SPECIFICATION OF SERVICE and BUSINESS MODELS and REQUIREMENTS OF SERVICE MANAGEMENT SYSTEM
SPECIFICATION OF SERVICE AND BUSINESS MODELS A. Business Models with a Canvas Template BMC ( Business Model Canvas) merupakan kerangka kerja yang bertujuan untuk memudahkan Presentasi Business model dan terdiri dari 3 unsur utama yaitu product, value, dan market. 1. Product , berkaitan dengan : Produk/layanan yang dibuat. Hal-hal mengenai produk/layanan itu berjalan. Biaya yang dikeluarkan. Siapa saja pihak yang terkait. Key Partners , adalah pihak-pihak eksternal yang dibutuhkan oleh key activies , bertujuan untuk mengoptimalkan operasi dan risiko bisnis. Contohnya, supplier . Key Resources , merupakan komponen yang berisikan hal-hal apa saja yang dibutuhkan agar organisasi dapat bekerja. Berfungsi agar key activies dapat berjalan dengan baik. Contohnya human resources (jika softdev , seperti engineer , developer , dll.), hosting , komputer, kantor, dll. Key Activies , adalah aktivitas dari suatu perusahaan yang dilakukan sebagai eksekusi dari valu...